功能篇:90%的人不知道,高效用户触达才是私域运营的基建!

2022-03-17 16:47 直播助手

私域流量是近年来热门话题,随着流量红利的消失,企业获客成本越来越高,此时要保持一个公司的发展,就需要让老用户发挥更大的价值,这就产生了“私域流量”。如果说把公域流量比作海洋,那私域流量就是池塘。


私域运营中用户触达是一种低成本,高收益获客的方式。在用户有需要的时刻和场景,将商品、服务、价值和用户直接链接,这样的私域营销才是未来实现高效获客的新方式。


为帮助大家在直播活动中更多地触达用户,本月上直播后台新增小弹窗功能,以推送弹窗的方式触达更多观众,为后续私域运营做准备。


小弹窗


登录上直播【后台】-【直播】,选择进入某一场直播活动,点击右侧【互动工具】-【小弹窗】。使⽤场景包括向用户推送外部抽奖、问卷调研、优惠券、扫码加群、礼品信息等,满足不同企业的直播营销需求。


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按要求设置标题、显示时长、链接、二维码图片等信息。当直播活动进行到对应阶段时即可通过控制台点击【推送】按钮,前端观看页就能显示实时推送的弹框。


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评论审核

01 操作步骤


登录上直播【后台】-【直播】,选择进入某一场直播活动,点击【聊天管理】,首先先打开聊天互动中的【审核设置】-【先审后发】,功能开启后界面左右侧会显示审核区与聊天室两大窗口。


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为方便管理员审核聊天评论,待审核区域将按照评论发送时间正序排列,最新的评论排在最下方,当有新评论进来时,会自动滚动到最新评论处;聊天室和聊天互动中,按照评论发送时间倒序排列,最新的评论在最上方。


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02 待审核区更新


待审核区新增“不通过”操作,可将评论设置为不通过,不通过的评论不会出现在直播间。


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点击【查看不通过聊天】可以找到没有通过的评论,将其设为“通过”后,该评论将会进⼊右边的聊天室,并且在待审核区中只有直播间观众的评论,管理员在后台发送的评论会被过滤掉,提高审核效率。


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点击【导出】按钮,可将全部评论导出来,涵盖评论状态(通过、失败、待审核)和评论 IP 字段,方便后台运营人员查看管理。


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