直播说：史上最“舒服”的双11，摆烂还是躺平？

今年双11大概是淘宝历年来最低调的一次，既没有公布成交额，也没有举办双11晚会，甚至连优惠规则、打折套路也较往年相比要简单很多，可以说是毫无氛围地开始，悄无声息地结束......

根据国家统计局数据计算，11月1日至11日，全国快递包裹处理量同比下降了10.6%，双11当天同比下滑20.7%，种种迹象表明，大家对于双11的热情和兴奋度都在下降，消费者购物更加理性，商家广告投入也愈加保守。

虽然今年双11略显“冷清”，但也涌现出一些新的变化。究竟哪些是值得关注的内容呢？赶紧跟着小编来一起盘点下吧。

自10月28日起，淘宝与快手重新恢复外链合作，商家可以通过淘宝联盟，在快手直播间购物车、短视频购物车、商品详情页等模块发布商品。同天，京东也宣布与快手全面恢复商品外链合作，快手直播间用户可以直接跳转京东下单购物。

同样是“电商x短视频”的组合，天猫和抖音也“破冰”了。天猫官方账号在抖音平台首次直播，2个半小时的总时长吸引134万人次观看。从鹬蚌相争到现如今“你中有我，我中有你”的梦幻联动，各平台之间的互联互通变得更加深入。

随着薇娅退场、李佳琦停播，淘宝直播陷入“孤立无援”之地，吸纳新的大主播，瓜分更多流量成为重中之重。数据显示，过去1年，淘宝新增超50万名新主播，这两个月更是吸引了超100家直播机构入驻，包括遥望科技、无忧传媒等头部MCN。

除此之外，以罗永浩、刘畊宏夫妇为代表的大IP主播也都集体入淘，展示了淘宝强大的“挖宝”能力和力挽狂澜的决心。

无论是淘宝还是抖音、快手，“抢人大战”的本质还是市场流量的争夺，面对经济低迷的大环境，各平台也都在铆足劲拓宽客群拉动增长来自救。

电商平台疯狂造节的十几年里，“最低价”已经对用户失去吸引力了，相比在促销折扣上花心思，今年品牌方更加注重利润导向，重视老客的复购，对于折扣使用也更加谨慎。

同时，各大平台也都不约而同加强了用户端的体验升级，菜鸟裹裹在直送分拣、配送和末端菜鸟驿站环节增加10万用工；京东也在送达体验上大下功夫，不仅让用户体验分钟级送达，还推出“全额保”服务。

今年双11不仅属于电商平台，线下商场和门店也“不甘示弱”。不少品牌打出了线上线下折扣同价的口号，为了争夺更多客源，线下门店常常还会给到价值更高的赠品、提供线上店铺无法提供的服务来吸引消费者。

这几年在疫情冲击下，许多品牌也都加快了线下门店的数字化转型，例如：作为线下大型商场，银泰百货除了参与商场双11活动之外，线下专柜积极与各大主播合作带货，官方App上也推出了直播促销活动。截至11月10日，银泰百货近200个品牌同比增长超过30%。

从门店直播到App/小程序商城下单，品牌方的促销玩法更加灵活，通过品牌自播引流到自有平台，创建私域流量池可以帮助后续的用户转化，成为越来越多企业的新选择。

对品牌而言，转战线上自播不会因为主播带货场次不稳定、商品交易额不高等因素导致投资回报率低，并且通过一场场直播数据，企业也可以更加了解目标用户的喜好，增加用户黏性与复购率，实现品牌与用户的直接高效互动，让用户更清楚产品特点，再依据用户反馈、数据分析来优化产品研发及直播内容，满足不同用户需求，达成品牌与用户的共赢。

事实上，现在许多电商平台也都在加大对于品牌自播和中小主播的扶持力度，例如，淘宝直播此前推出了“领航计划”和“热浪引擎”，协助主播获取流量及商家机会；快手也为中腰部主播提供了主会场资源位、平台专属商家激励基金等措施；抖音方面此前则发布了达人扶持计划，并且随着兴趣电商概念的推出，也鼓励更多的品牌在抖音上进行营销等。

作为专业的企业直播服务商，上直播也一直致力于帮助企业更好地搭建自己的直播阵地，提供400+的丰富直播功能，从直播引流获客、视频内容制作、整合运营分发到数据盘点分析，全方位助力企业简单、高效开展直播活动，实现降本增效的目的。

第14年，双11步入“中年期”，在失去大促的光环之后，面对存量时代，我们该如何切中当下市场诉求，平衡平台、商家、消费者利益成为下一步需要攻克的难题。