2021年,董明珠加盟职场综艺《初入职场的我们》,一眼相中还是大四学生的孟羽童,而凭借“董明珠助理、格力接班人”等多重身份也让这位98年出生的女生火出天际,一度在微博话题拿下3.1亿的讨论量,多次霸占热搜榜单。
5月10日,仅仅不到两年时间,格力电器就将旗下直播间“明珠羽童精选”更名为“格力明珠精选”,头像也由两人合照变成董明珠个人照。作为曾经重点培养的“接班人”,孟羽童最终还是选择离开格力,究其原因,是主动离职还是被格力开除,网上也是众说纷纭,引发热议。
此次与孟羽童“分手”,对格力来说也是一次重创。近年来,格力一直致力于网络化、年轻化转型,无论是半导体、家电回收、医疗健康,还是线上渠道、直播带货都能看到格力的身影。
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携手电商平台,开设线上格力旗舰店
2013年,在董明珠与雷军的10亿赌局前后,格力天猫旗舰店顺势建立,从此开启格力电商时代。根据公开数据显示,格力首战天猫“双11”,取得了不错的成绩,空调销量近5万台,销售额1.4亿元,排名空调类第一。此后,格力更是宣布将与阿里共同打造O2O模式,将阿里电商平台与格力分布在全国的2万多家线下旗舰店渠道全面对接。
02
自营电商平台,进入全渠道营销模式
2014年12月,格力商城正式上线,标志着格力电器在电商领域进一步加强了自身的竞争力,也反映了格力正在积极开拓数字经济领域,实现从传统制造业向数字化经济转型的战略目标。
03
试水直播带货,贴近年轻人市场
随着疫情对线下的冲击,格力电器的空调收入增加了不到170亿,而当下能实现高增长的多是新兴家电及小家电产品,这些品类的增长离不开年轻群体的支持,这或许就是格力迫切转型的内因。
与此同时,曾经强势的线下渠道呈现出松动迹象,经销商离开、投奔竞品,种种因素都让线下渠道的销售优势不断减弱,为了寻求新突破,董明珠开始试水直播带货。2020年4月至6月间,5场直播累计销售额达178亿元;同年7月,格力电器开启全国巡回直播第一站,实现销售额约50.8亿元。
曾经“坚决不直播”的董明珠,在时代的潮流中亲自下场,一定程度上是给疫情期间的格力“回血”,同时,直播催生的关注度和话题热度也帮助格力品牌的曝光和推广。签约孟羽童正如当当创始人李国庆所说,“这是一场炒作,目的就是为了直播带货,孵化格力自己的网红”,通过打造“孟羽童”IP,获得更多流量关注,以直播带货的形式贴近年轻人市场,补足格力线上短板,这也是格力转型布局的关键。
随着孟羽童的离开,未来格力直播的下一步会是什么呢?业内猜测大概会有三个方向:
第一,董明珠亲自上场,打造自己的IP
前有罗永浩带货还债,后有俞敏洪带货转型,老板直播不乏成功案例。作为格力电器创始人和董事长,董明珠一直以来都是格力品牌的代表人物,完全可以利用自身魅力和号召力打造独特鲜明的个人IP,为格力带来更多曝光和关注。
但打造个人IP不仅需要拥有品牌背书和知名度,同时还需要具备专业的团队和资源,以及深入了解粉丝用户的需求和喜好等多方面的支持。因此,若董明珠真的决定在直播带货领域进行尝试,就需要认真规划和实施,并积极寻找合适的团队和资源支持。
第二,寻找下一个“孟羽童”,培养格力“董宇辉”
董宇辉的走红离不开他背后的最大推手——俞敏洪和东方甄选。从一开始,俞敏洪就为东方甄选找到了一条清晰的发展之路——为原产地农产品带货。而董宇辉长相普通的农民孩子人设也与东方甄选的直播间调性相符合,并且个人又具备广泛的知识和学习能力,才能在一众直播中脱颖而出,走出一条差异化的直播路线。
而对于格力来说,80%以上的主营业务收入都依赖空调,这类大家电在直播带货的场景下很难发挥效果,消费者往往在购买时考虑因素更多,不容易实现冲动购买,即使是经验丰富的主播也未必能达到理想的效果,因此,想要复制另一个“董宇辉”并不容易。
第三,与头部主播合作带货,再结合品牌自播
就在孟羽童逐渐“淡出”格力直播间之际,商业讲师张琦成为了董明珠直播的新搭档,双方互动频繁。虽然目前没有张琦为格力带货数量的准确数据,但相比于孟羽童,有着全网超千万粉丝的张琦,显然流量基础更强大,如果能达成合作,也是一个好的机会和尝试。
除此之外,越来越多的品牌也把自播作为基础常态,在自播模式下,可以将公域用户沉淀到企业微信、社群、公众号等渠道内,培养品牌忠实的私域粉丝,而且还能根据用户需求灵活调整“人、货、物”的创意搭配,打造最好的直播体验效果。
而在品牌曝光方面,可以借助于上直播等第三方平台的转推功能,帮助企业将直播内容分发到抖音、快手、B站等媒体渠道,最大程度发挥品牌内容的创意价值,实现1+1>2的效果。
最后,小编想说,每个人都有选择自己职业发展道路的自由和权利。孟羽童离开格力可能是基于个人的职业规划和发展需要做出的决定,从这个方面出发我们应该尊重她的意愿,大家浅浅吃瓜即可。无论如何,对孟羽童个人还是格力电器来说,离开都是新的开始,也是另一个机遇与挑战。