在过去的2020数字元年,随着疫情的推动,很多企业无论是B2B或是B2C的企业都纷纷走上了直播获客、直播带货的营销模式。
网上关于“如何做好直播活动?如何做好直播带货”等等话题众说纷纭,但是经过一段时间的调研观察,大部分的内容往往很片面或者缺少完整的解决方案和思路,很难有一篇内容可以把怎么做好直播这个事情说的很透彻。
2021年,上直播为了可以更好地赋能更多的企业客户,帮助更多的企业可以通过直播的方式实现业绩增长。
因此新推出了【直播说】专栏,我们会定期分享关于直播运营的相关策略及玩法,让大家可以通过科学的方法论实现直播营销增长。
直播说首期的干货专栏计划通过几篇内容来手把手的教大家如何更好的做好一场直播活动,我们会从直播问题诊断、直播方案策划、直播活动运营、数据分析等方面一一分享。
本期内容将分享三个小技巧,让大家可以快速诊断当前直播活动存在的问题。
(图片来自网络)
1
“为啥每次的直播效果总是不好?“
当你每次总提出这类问题的时候,首先需要自省一下,所谓的”直播效果“到底是什么?
可能大部分人比较看重的是直播间观看的人数,又或是直播间的热闹程度,但是这个真的是一开始打算做一场直播活动的真正目的吗?
真正目的又如何设定呢?
这里可以参考黄金圈法则思维模型来梳理我们的核心指标,挖掘我们的真实目的:
(图片来自网络)
Why:为什么做一件事,目标和信念
How:怎么做,是实现目标的途径
What:事情的表象,具体实施的动作
黄金圈法则是一种以目标为中心的思维方式,提倡“由内而外”的思考和工作方式。
我们的一切行动计划都以why为核心,围绕why来展开工作。当why(目的,理念)明确了,我们才能更清晰how(方法,措施)。
然后才会出现我们期待的what(现象,结果)。这种“由内而外”的思考方式就是黄金法则提倡的逆向思维。
所以当我们策划一场直播活动的时候,首先就是要明白 “why”,因为要实现什么目的才来去举办一场直播活动的。
可能在直播带货场景里,我们的核心目的就是为了通过直播形式来卖货,达到客观的营业额。
在教育培训类的直播场景下,可能更多追求的是一场活动下来有多少人咨询课程费用或者是课程规划。
所以只有合理的、清晰的找到我们开直播的核心目的,才能更好的开展后续的策划及运营工作。
2
做过直播活动,或者操盘过项目的朋友都知道,不是简简单单了解目标就能够完成一个项目,做好一场直播的。
当我们设立项目的核心目标后,还需要学会如何拆解目标并做好合理的规划。这样才能很好的规划我们的执行方案,依靠数据及关键举措来评估项目执行过程中是否出现问题。
举个例子:
如果你的直播活动核心目的是为了售卖课程,那么目标拆解就应该是
课程营收=订单量*客单价=直播UV*转化率*客单价
直播UV更是涉及到直播前的推广规划,又可以拆解为:
直播UV=渠道用户量*推送次数*活动报名转化率*报名/观看直播占比率
转化率虽然不能用明确的等式来表示,但是同样也可以有一些核心指标来提升,比如:
1、课程卖点是否能够切合直播间用户的需求?
2、售卖课程的话术及福利设置?
3、为了提升直播间用户留存率的活动及策略设定
4、课程下单的购买流程是否顺畅合理?
最终可以把每个关键的转化阶段规划成漏斗模型,更加直观地看出每个层级需要提前做好哪些准备工作
3
当核心指标已经被拆解的很清晰且可监测的时候,我们的直播活动就开始按照执行方案步步推进了。
为了能够保证一场直播活动能够满足甚至超额完成我们一开始设定的指标,就需要学会针对已经拆解的目标进行定期的监测和执行优化。
举个例子:
还是策划一场以售卖课程为核心目标的直播活动。
课程营收=订单量*客单价=直播UV*转化率*客单价
通过上述核心指标拆解我们知道,要想通过直播活动带来课程营收,需要确保直播间UV、直播间下单的转化率以及客单价都能够到达预先设定的值。
以直播UV为例:
如果我们要想保证直播间UV能够按照计划进行甚至有不错的增量,就需要根据拆解的指标公式列出影响各个数据或者指标的问题和对应解决方案。
直播UV=渠道用户量*推送次数*活动报名转化率*报名/观看直播占比率
最后:
本期为大家分享了三个针对直播活动的目标设定、核心目标如何拆解以及执行过程中的问题该如何优化的技巧,希望大家能够记住一点:
直播本身不是目的,要搞懂背后真正的出发点,才能以终为始的做好每一场直播活动。